他用火车的速度行走——记杭州水处理信息拓展专员程志军

  “大叔呢?”杭州水处理市场部小蔡这样问道。在她工位的隔壁,是大叔程志军的桌子,桌上办公用品依旧,却不见程志军的身影。一个月有20多天,程志军不是在出差,就是在出差的路上。
我是信息拓展员
 

  “你好,我在这里。”即时通讯里经常能收到程志军从现场发来的分享,在成都勘察设计院、国核电力规划设计院、华北电力设计院、东北电力院、国核技山东院、水利水电十三局、化二院、化六院、化八院等国内主流电力及化工设计院,都能看到程志军的身影:在晨曦中焦虑地等待,在会议室专注地互动交流,在办公室诚恳地拜访沟通……
   

  项目前期信息数量少、延展性低的问题一直困扰着营销公司,这在一定程度上阻碍了杭州水处理中心市场份额的扩大。早在4年前,程志军刚调到市场部,就挑起设计院线路这副担子。考虑到频繁出差的工作性质,领导也曾想让他调整下,但老程说:“我是信息拓展专员,不去跑怎么掌握一手信息?” 
   

  2013年某热电项目,老程针对设计院和业主做了大量前期工作,最终促成由设计院带领、业主到杭州水处理中心生产基地及承建项目现场进行考察,为顺利拿下该项目奠定基础。
   

  在近4年的设计院联络工作中,程志军成绩斐然。在他的努力下,企业与全国化工热工设计技术中心站建立网络相互链接,免费在中心站网站搭建杭州水处理中心企业平台,并在中心站专业杂志《热能工程技术》上进行宣传。目前,老程正积极和全国煤化工技术中心、中国电力规划协会等行业学(协)会联系,希望能尽快建立企业宣传平台。
   

  随着营销业务不断细分,程志军从2015年下半年开始负责推广杭州水处理中心集装箱海水淡化装备。得知设计院的海外事务部有成熟的对外贸易渠道,老程迅速与各设计院海外事务部建立联系,并以此有效将公司集装箱海水淡化装备向外延伸。近5个月的接触、拜访、技术交流、邀请对方参观考察、投标、开标、澄清,程志军全程参与。截至目前,杭州水处理中心已成功签订出口印尼、乍得等地的集装箱式水处理装备合同。营销公司集装箱销售业绩十分骄人,仅2016年一季度就签订5个项目,累计合同签额达842万。
   

  每次达成合作意向并签订合同时,程志军都会说:“虽然我跑跑累点,可是项目能签下来,也就值了!”

  暖心大叔
   

  能把客户关系做好的人不少,能与客户做知心朋友的不多,程志军却总能做到,因为他对客户的关怀都“很走心”。新闻中听到当地发生重大事件,他总会第一时间电话问候;了解到客户患病,他会迅速买好药送到客户手中;时令的春笋下来了,他会整理包装好给客户带去……一件件微不足道的小事,背后所承载的心意对客户来说却温暖隽永。
   

  每逢大叔出差回来,狗屎糖、周村烧饼、酸枣糕、馕等全国各地的小吃总会出现在同事桌上。按照现在3岁一个代沟的标准,老程和部门里最年轻的同事能差7、8个代沟了,但工作中大家没有任何嫌隙和沟通障碍,程志军给予大家更多的是贴心关怀和指导。
   

  韩剧中“大叔”温暖、有担当、责任心强的形象和程志军相差无几,于是,从最早同办公室的同事喊起,到现在就连比老程年长的同事也开始亲切地唤他一声:“大叔!”。

  永不停歇的人生脚步
   

  前段时间,大叔在赶往火车站的途中意外摔了一跤,多处软组织挫伤。同事们都建议他赶紧去医院检查。可大叔却发来信息:“呵呵,去了就赶不上火车了。” 
   

  闲暇时,大叔也会对着年轻的同事回忆往昔,故事开头总是:“我以前是开火车的……”大叔1988年从上海铁路局金华铁路司机学校毕业,当过8年火车司机。1996年,因父亲长期出差西沙,母亲久卧病床,大叔离开了“铁老大”,扎根在杭州水处理中心,工作变动了,但从未改变的是他不停向前的脚步。
   

  年初难得见大叔出现在办公室,原来,大叔女儿的老师打电话来,说孩子在上体育课时突然晕倒了,大叔要请假带女儿去医院检查。家庭、妻女也是大叔生活中的一部分,但忙碌的出差,常常让我们以为大叔就是个超人,是个“火车侠”,往往就忽视了这一点——其实,大叔的身后也有年迈的父母、弱小的妻女需要照顾。
   

  这就是憨厚可爱的大叔程志军,一位忙忙碌碌的水处理从业人员,一位平凡岗位上的信息拓展者,一位以火车速度行走的“可爱杭水人”。

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